⠀
Эмоциональный интеллект – умение человека распознавать свои и чужие чувства, а также способность управлять эмоциями – своими и других людей.
⠀
Чтобы изменить отношения с окружающими, нужно понять, как они вас «считывают». Для этого отлично подойдет инструмент «обратная связь».
В книге «Эмоциональная смелость» этот инструмент раскрывается через пять шагов. Листайте карточки, чтобы понять как правильно принимать и передавать обратную связь.
⠀
Получить обратную связь не так просто, как кажется. Трудно услышать правду от окружающих: одни слишком вежливы, другие чересчур скромны, чтобы честно сказать, что думают. Получение полезной обратной связи может быть самым быстрым путем к осознанию себя. Это оптимальный (и, возможно, единственный) способ выявить свои «слепые зоны».
⠀
Инструмент «обратная связь» позволяет подготовиться к эмоционально сложным разговорам, формировать личную ответственность и вдохновлять на выполнение важной работы.
Профсоюз Жлобинских электрических сетей